Recentemente, um golpe muito comum que tem sido aplicado é o do boleto falso.
Nele, basicamente, os fraudadores armam uma situação específica, que leva a vítima a pagar um boleto falso do banco - achando se tratar de um boleto verdadeiro.
Com isso, a vítima paga um boleto que o destinatário do valor é o golpista.
Fique ligado até o final deste texto, pois explicaremos tudo a respeito deste golpe, bem como, o que você pode fazer neste caso - inclusive, se pode ser indenizado.
NO QUE CONSISTE O GOLPE DO BOLETO FALSO?
O QUE FAZER CASO SEJA VÍTIMA?
O BANCO RESPONDE?
COMO POSSO ENTRAR COM UM PROCESSO, NESSE CASO?
1 - NO QUE CONSISTE O GOLPE DO BOLETO FALSO?
Como já disse acima, o golpe é aplicado por estelionatários que se passam pelo banco.
Com isso, chegam no consumidor e criam uma situação - que leva o consumidor a ter acesso a um boleto (exemplo: quite sua dívida com desconto).
Ocorre que este boleto é falso. Nem mesmo se olharmos bem todos os pontos do boleto perceberemos.
O dinheiro, então, assim que pago o boleto - vai direto para a conta do golpista.
O prejudicado só realmente percebe que caiu num golpe quando sente os efeitos negativos: a dívida não é liquidada, e continua apenas aumentando, seu nome ainda permanece negativado, etc.
Percebeu como este golpe é nefasto?
O consumidor prejudicado, aqui, apenas cai neste golpe pois acredita veemente que é um boleto real do banco.
Dito tudo isso, será que a vítima pode fazer algo?
Primeiro, vamos ver os primeiros passos.
2 - O QUE FAZER CASO SEJA VÍTIMA DO GOLPE?
Vamos lá.
Caso você, infelizmente, seja vítima desse golpe, existem alguns primeiros passos.
O primeiro passo é fazer um boletim de ocorrência.
Faça um b.o., seja de forma on-line ou presencial - e relate tudo o que ocorreu de forma detalhada. Este é o site para registro de boletins de ocorrência online em São Paulo, incluindo aqui a situação que falamos.
Em segundo lugar, faça uma reclamação na ouvidoria do banco, ou em algum canal similar.
Com isso, você já deixará registrado que sofreu um golpe - e está no prejuízo.
Em terceiro lugar - salve todas as provas e documentos que demonstram a ocorrência do golpe.
Isso pode ser útil em eventual processo judicial, que vamos falar mais para frente.
3 - O BANCO RESPONDE?
Será que o banco que os golpistas se passaram tem responsabilidade nesse caso?
A grande resposta é: sim!
E abaixo veremos o porquê.
Essa conduta se enquadra na grande área do direito chamada Direito do Consumidor.
Dito isso, o banco possui um dever de segurança quando um golpe desses é aplicado.
Isso porque, muito provavelmente, sempre decorre de um vazamento de dados da instituição.
Com os dados vazados, aí os fraudadores veem o ambiente perfeito para aplicar o golpe do boleto falso.
Vamos ver, ainda, o que diz está súmula ao Superior Tribunal de Justiça (479):
“As instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias.”
Ou seja, então, podemos concluir que o banco tem responsabilidade quando ocorre um golpe do boleto falso - e deve indenizar.
Tudo por conta do previsto em nosso CDC - Código de Defesa do Consumidor!
Nesse caso, o consumidor prejudicado pode pedir na justiça todos os danos materiais que teve com a situação, e também, os devidos danos morais.
Danos morais pois toda essa situação acaba gerando uma perda de tempo de vida e um transtorno sem igual.
Se você deseja saber mais sobre indenizações e danos, não deixe de ler esses outros dois textos, aqui e aqui!
Ainda, nessa situação, se após o pagamento do boleto falso o consumidor continuar em débito - é possível um pedido de inexigibilidade desse valor, a ser avaliado pelo juiz.
4 - COMO POSSO ENTRAR COM UM PROCESSO, NESSE CASO?
Já foi dito acima que, caso tenha sido vítima do golpe do boleto falso, poderá sim entrar com um processo judicial.
Nesse processo, poderá requerer indenização pelos danos morais e materiais, bem como inexigibilidade de valores da cobrança original com o banco (que não deixa de existir).
Pois bem.
Quais os primeiro passos para entrar com esse tipo de processo?
O primeiro passo, de fato, é a juntada de todas as provas a respeito do ocorrido.
Boletim de ocorrência, comprovante de pagamento do boleto falso, reclamações, mensagens recebidas - tudo isso será muito necessário para o sucesso do processo.
Com isso, em segundo lugar, deve-se procurar um advogado especialista em direito do consumidor.
O advogado especialista em direito do consumidor é o profissional habilitado para orientar nesse tipo de situação!
Hoje em dia, o processo, nesse tipo de caso, corre de forma 100% digital, o que facilita a vida do consumidor, bem como, a atuação dos servidores e advogados.
Caso você queira entender mais sobre um outro tipo de golpe, muito similar a este, clique aqui.
O Igor Galvão Advocacia - IGA, sempre prestando a melhor assessoria aos seus clientes, durante toda a duração do processo, cria um grupo exclusivo com o cliente, para que sempre sejam passadas informações sobre a causa, e tiradas dúvidas durante a relação.
Ainda, é sempre enviado um relatório sobre os andamentos, para que o cliente fique plenamente ciente de como está seu processo na justiça! Aqui, seu caso é tratado com pessoalidade!
Além disso, é importante salientar que o escritório sempre está com você até as últimas instâncias, uma vez que o interesse no êxito também é nosso, e não cobra valores adicionais para recorrer.
Neste texto, falamos sobre o golpe do boleto falso, e o que o consumidor prejudicado pode fazer na justiça.
Você quer saber mais sobre outros tipos de golpes e precisa de ajuda? Recomendamos que leia este texto, também.
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